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快递是否应该送货上门服务?

时间:2025-04-30|栏目:常州刑事律师|
快递应送货上门,依据《快递暂行条例》规定。未送货上门违反法规,可能影响客户体验及信任度。依据《快递暂行条例》第二十五条,快递公司应将快件投递到约定地址,并告知收件人当面验收。若未履行送货上门服务,不仅违反法规,还可能降低客户对快递服务的满意度和信任度,影响公司声誉。
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快递应送货上门。具体操作:1.快递员需按约定地址送货上门,并当面告知收件人验收。2.如收件人不在家,应电话沟通代收或改约时间。3.遇拒收或无法投递,记录情况并上报公司,按公司规定处理。4.确保服务态度和专业性,避免纠纷,提升客户满意度。
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快递送货上门问题,常见处理是依约投递并告知验收。对于特殊情况,如收件人不在,可协商代收或另约时间。处理时,应首先按约定送货上门并告知收件人验收。若收件人不在家,快递员可电话沟通协商代收人或另约投递时间,以确保服务质量和客户满意度。

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