商家不发货客服不回话怎么办

商家不发货且客服不回，您可解除合同要求退款。依据《合同法》，卖家未按时发货属违约，若导致合同目的无法实现，买家有权解除合同并要求退款及赔偿。长期不处理，可能影响您的资金安全和购物体验。
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商家不发货这样办：1. 尝试联系商家，了解发货情况，要求发货或退款；2. 若商家无回应，向购物平台投诉，申请平台介入处理；3. 平台处理不当，可向消费者协会或工商部门投诉；4. 仍无法解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。
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商家不发货常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先应尝试与商家协商；协商无果可向平台或消协投诉；仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。