登陆12315平台输入我的名字，页面上无法更改手机

可联系12315平台客服更正信息。从法律角度看，个人信息应准确无误，若平台显示错误且无法自行更正，可能涉及个人信息保护问题。若信息错误导致权益受损，问题就严重了，应及时寻求法律帮助。
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具体操作如下：1.联系12315平台客服，提供个人身份证明及正确手机号码，要求平台更正信息。2.若平台未予理会或更正不及时，可向市场监督管理部门投诉，附上相关证据，要求监管部门介入处理。3.若个人信息错误导致财产损失或精神损害，可收集证据，如聊天记录、交易记录等，向法院提起民事诉讼，要求平台赔偿损失并更正信息。在整个过程中，保持冷静，理性维权。
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从法律角度，处理方式主要有：一是联系平台客服，说明情况并要求更正；二是若平台不予更正，可向相关监管部门投诉；三是若因此遭受损失，可考虑提起民事诉讼。选择时，应优先考虑与平台沟通，无果后再采取更严厉的措施。